Q1 ガスの使用開始にあたってどのような手続きが必要ですか？
Q2 引越し等ガスの使用中止にあたってどのような手続きが必要ですか？
Q3 ガスの使用開始や引越し等による使用中止作業を依頼する場合特定な時間を指定できますか？
Q4 ガスの使用開始作業に立ち会わなければなりませんか？
Q5 ガスの使用中止作業に立ち会わなければなりませんか？
Q6 名義を変更するにはどのようにすればよろしいのですか？
Q7 ガス料金の支払いはどのようにすればよろしいのですか？
Q8 ガス料金を金融機関の口座から引落としにするにはどのような手続きが必要ですか？
Q9 ガスの使用を中止する際、未払い分のガス料金の精算はどうすればいいのですか？
Q10 ガス料金の払込期限が過ぎた振込用紙が使用できますか？
Q11 ガス料金の振込用紙がなくても支払いできますか？
Q12 ガス料金について詳しく知りたいのですが？
Q13 ガス臭い時、警報機が鳴ったらどうすればいいのですか？
Q14 ガス設備の定期点検は必ず受けなければなりませんか？
Q15 ガスメータ交換の連絡が来ましたが必ず交換しないといけないのですか？
Q16 ガスが急に止まってしまったのはなぜですか？
Q17 地震の時はどうしたらいいのですか？
Q18 大きな地震が発生したらどうなりますか？
Q19 ガス機器を使用中に換気は絶対必要なのですか？
A1 ガスのご使用開始にあたっては弊社の係員がお客様宅にお伺いし、メーターのガス栓を
開けガス設備を使用できるようにすると共に 、ガスの安全使用とガス料金のお支払方法な
どについてご説明いたします。
なお、ガス使用開始のお申込みはフリーダイヤル 0120-23-5556までお電話でお願い
いたします。（戻る）
A2 ガスのご使用中止にあたっては弊社の係員がお客様宅にお伺いし、メーターのガス栓を
閉めてガスの供給を 中止すると共に、その日までのガス料金を精算いたします。
なお、ガスご使用中止のお申込みはフリーダイヤル 0120-23-5556までお電話でお願い
いたします。（戻る）
A3 弊社では多くのお客様のお申し出にお応えするため、一日で複数のお客様宅を訪問する、
といった作業形態を取らせていただいております。
移動にかかる時間等を考慮いたしますと、ご不便をおかけしまして申し訳ありませんがある
程度の時間帯の指定ということで、ご了 承のほどお願いいたします。（戻る）
A4 ガス機器の点火試験やガスの安全使用についての説明などを行うため、作業にお立会いを
いただいております。 （戻る）
A5 ガス給湯器の水抜き等屋内にあります機器の作業を行うため、作業にお立会いをいただい
ております。（戻る）
A6 弊社の担当者がお客様宅にお伺いし、ガス供給契約の変更手続きを行います。
名義変更のお申込みはフリーダイヤル 0120-23-5556までお電話でお願いいたします。
（戻る）
A7 ガス料金のお支払方法には次のような方法があります。
(１) お客様の預金口座からの自動振替
(２) 全国の郵便窓口及び「セブンイレブン」「ヤマザキディリーストアー」「ディリーヤマザキ」
「ローソン」「ファミリーマート」「ampm」「サークルk」「ミニストップ」「サンクス」「スリーエフ」
「コミュニティストア」「ポプラ」のコンビニエンスストア窓口での払込（コンビニエンスストア
でのお支払いはバーコード付の払込用紙で支払い期限内の払込用紙に限らせていただ
きます）便利な自動振替をお勧め致しますが、お客様の条件にあったお支払方法をお選
びください。（戻る）
A8 弊社からお送りする｢預金口座振替依頼書｣に必要事項をご記入いただき、捺印の上お申込
みいただくことが必要となります。
なお、口座引落としの手続きには2ヶ月ほどかかりますので、その間は払込書でのお支払いとな
りますので、ご了承願います。
｢預金口座振替依頼書｣の裏面に取扱い金融機関を記載しております。
ご不明な点はフリーダイヤル 0120-23-5556までお電話お願いいたします。（戻る）
A9 現在、金融機関の口座からガス料金をお支払いいただいているお客様は、その口座から未
払い分のガス料金を振替させていただきます。
口座振替は翌月行わせていただきますので、口座の解約等が必要なお客様はそれ以降に
お願いいたします。
また当日のご精算および、移転先等へ振込用紙をお送りいたしますので、お近くの郵便局より
お支払い願います。（戻る）
A10 コンビニエンスストアでは、期限を過ぎた振込用紙は使用できません。
お近くの郵便局よりお支払い願います。（戻る）
A11 昭和瓦斯実業の窓口では、｢振込用紙｣がなくてもお支払いいただけます。
窓口でご使用場所の住所、氏名等をお申し出ください。その場でガス料金のお支払い状況を
確認し、未払い分を申し受けます。ただし日祭日は除きます。
また、指定金融機関への振込も可能です。（戻る）
A12 弊社は平成12年1月より三部料金制度を採用し、大幅な制度変更を含む料金改定を実施
しております。
ご不明な点はフリーダイヤル 0120-23-5556までお電話お願いいたします。（戻る）
A13 ガスご使用中は、ただちにご使用をおやめください。
(１) LPガスは空気よりも重いため窓等を開けほうきなどで掃くようにして換気します。
（火気は絶対に使用しないでください。また、電気のスイッチ類にも触れないでください。）
(２) ガスの元栓を閉めてください。
(３) メータのガス栓も閉めてください。
(４) ボンベの栓も閉めてください。
(５) 昭和瓦斯実業にご連絡をお願いいたします。
・ 火気は絶対に使用しないでください。
・ 電気のスイッチに触れると大変危険です。
特に、換気のために換気扇を回してしまいがちですから注意してください。（戻る）
A14 定期点検は、お客様宅のガス設備の安全点検です。
法律に定められ行うもので、当社スケジュールに基づいてお伺いいたします。
費用は無料ですので、ぜひお受けください。（戻る）
A15 ガスメータの検定期限は、計量法で定められています（一般に10年）。
ガスメータの交換に際しては、お客様に費用のご負担はお掛け致しませんので、ご協力お願
いいたします。（戻る）
A16 昭和瓦斯実業から連絡がない場合は、お客様宅のガスメータをご確認ください。
ガスメータ（マイコンメータ）のランプが点滅している場合は、ガスメータがガスの異常を感知
してガスを止めています。
その場合は、下記方法でマイコンメータの復帰が行えます。
マイコンメータの復帰方法
(１) 機器栓を閉じるか、運転スイッチを切り、全てのガス機器を止めてください。
また、使用していないガス栓は閉まっていることを確認してください。
（メーターのガス栓は開けたままです。）
(２) 液晶ディスプレイの左下にある復帰ボタン、もしくは左上にある復帰ボタンのキャップ
をはずし復帰ボタンを奥まで押し表示ランプが点灯いたしましたら手をお放し下さい。
表示ランプは再び点滅いたします。
(３) 約3分間お待ちください（マイコンがガス漏れを検査中です）。ランプの点滅が消えま
したら、ガスが使用できる状態になります。
(４) 万一、配管やガス器具からガス漏れがあった場合は、再び遮断いたします。
その際は、フリーダイヤル 0120-23-5556までお電話お願いいたします。
当社では、24時間体制の緊急センターにて電話受付すると共に、緊急出動体制も
万全を期しております。（戻る）
A17 地震の時は、慌てずにまず身の安全を確保することが大切です。
もしガスを使用中に地震が起きた時には、すぐに使用を止め火を消して下さい。
余裕があればガスの元栓も閉めましょう。
また、その他の火の始末や電気製品の使用も止め、コンセントを抜くかブレーカーを切って
おけば２次災害の防止になります。（戻る）
A18 震度５以上の大きな地震が発生した場合、ご家庭についていますマイコンメータが作動して
ガスをストップさせます。（戻る）
（地震がおさまった後、異常がなければA16のマイコンメータの復帰方法に従って操作を
行ってください）。
A19 物が燃えるためには、新鮮な空気が必要です。
ガスの場合も同様で、お部屋の中でガス器具を使用する場合には、必ず換気をおこなうように
注意してください。
強制的に換気を行うｼｽﾃﾑのFF式ガス器具や屋外設置型の給湯器などは除きます。
煙突（排気筒）のある燃焼器具を室内で使用する場合で、特にアパート・マンション等の
気密性の高い住宅では、大型湯沸器や風呂釜を使用しながら換気扇を回さないで下さい。
室内に排ガスが逆流してCO（一酸化炭素）中毒を起こすことがあります。（戻る）
ご不明な点はフリーダイヤル 0120-23-5556までお電話お願いいたします。